شروط خدمة Polvio

1. المقدمة والقبول

تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية مُلزِمة بينك وبين Polvio ("Polvio" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، الجهة المشغِّلة لتطبيق Polvio للهواتف المحمولة والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). بإنشائك حساباً أو تسجيل دخولك أو استخدامك للخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.

تتضمّن هذه الشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا بالإحالة إليها. يُرجى قراءة كلتيهما بعناية. كما تخضع بعض الميزات (على سبيل المثال، الاشتراكات المميزة المشتراة عبر متجر تطبيقات Apple) أيضاً لشروط متجر التطبيقات ذي الصلة ومنصة الجهاز الذي تستخدمه.

2. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 16 سنة على الأقل لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. باستخدامك للخدمة، فإنك تُقرّ وتضمن أنك تستوفي شرط العمر هذا وأنك تتمتع بالأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ بأنك مخوّل بإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

3. وصف الخدمة

Polvio هو تطبيق إخباري يجمع بين عدة ميزات:

• تجميع الأخبار. يقوم Polvio بجمع وعرض المقالات الإخبارية من خلاصات RSS التابعة لجهات خارجية تنشرها منافذ إعلامية خارجية، والتي يتم تنظيمها في طبقات مصادر. وقد تُجمَّع معاً تغطية الحدث نفسه من منافذ متعددة بحيث تظهر القصة مرة واحدة.
• الملخصات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي. تستخدم الخدمة نماذج لغوية كبيرة (يُوفّرها حالياً Google Gemini) لتوليد ملخصات قصيرة للمقالات الإخبارية وملخصات أجندة يومية أو أسبوعية. وحيثما يكون النموذج غير متاح أو يُرجِع مخرجات غير قابلة للاستخدام، قد تلجأ الخدمة إلى دمج بسيط لعناوين المقالات.
• الرائج الآن. نظام آلي يقوم بتجميع المقالات الحديثة في مجموعات باستخدام معالجة اللغة الطبيعية والتقييم القائم على التفاعل لإبراز المواضيع الرائجة. تُولَّد هذه المجموعات خوارزمياً، ويتم تحديثها دورياً، وهي ليست مُنتقاة أو مُراجَعة تحريرياً من قبل إنسان قبل عرضها.
• المجتمع. فضاء اجتماعي يمكنك فيه إنشاء ملف شخصي عام، ونشر منشورات (مع إمكانية مشاركة قصة إخبارية اختيارياً)، والرد على المنشورات، والإعجاب بالمنشورات والردود، ومتابعة مستخدمين آخرين.
• البوصلة السياسية والمطابقة. ميزة اختيارية يمكنك من خلالها تقديم اهتماماتك ومواقفك السياسية، تُستخدم لتخصيص تجربتك الإخبارية ولحساب درجات تطابق استرشادية بينك وبين السياسيين الذين تتناولهم الخدمة.

قد نضيف ميزات أو نُغيّرها أو نُزيلها في أي وقت. وبعض الميزات متاحة فقط للمشتركين في الباقة المميزة، على النحو الموضّح في القسم 9.

4. الحسابات

4.1 إنشاء حساب

يمكنك تسجيل الدخول باستخدام تسجيل دخول Google أو Apple، أو بالتسجيل عبر عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور. وعند استخدامك تسجيل دخول Google أو Apple، نتلقّى عنوان بريدك الإلكتروني من مزوّد الهوية ونتحقق منه.

4.2 اسم المستخدم والملف الشخصي

يُعرَّف حسابك داخلياً بمُعرّف حساب دائم وغير قابل للتغيير. أما اسم المستخدم الخاص بك (المُعرِّف @، حتى 30 حرفاً) فهو للعرض فقط ويمكن تغييره في أي وقت؛ ولا يؤثر تغييره على أيٍّ من بياناتك أو متابَعاتك أو منشوراتك أو إشاراتك المرجعية أو علاقاتك الأخرى ولا يفصلها، إذ تظل مرتبطة بحسابك الأساسي. كما يمكنك تعيين اسم عرض (حتى 50 حرفاً) ونبذة تعريفية (حتى 160 حرفاً).

4.3 أمان الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك. وتوافق على إخطارنا فوراً على [email protected] إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرّح به لحسابك. ولسنا مسؤولين عن الخسائر الناشئة عن إخفاقك في حماية بيانات اعتمادك.

5. المجتمع والمحتوى الذي يُنشئه المستخدمون

5.1 محتواك

يُقصد بـ "محتواك" أي شيء تُنشئه أو تُرسله عبر الخدمة، بما في ذلك المنشورات (نص حتى 1,000 حرف، مع قصة إخبارية مشتركة اختيارية)، والردود (نص حتى 1,000 حرف)، ومعلومات الملف الشخصي (اسم المستخدم، واسم العرض، والنبذة التعريفية)، والتعليقات على الأخبار، والإعجابات. وتحتفظ بملكية محتواك.

5.2 الترخيص الذي تمنحه لـ Polvio

بإرسالك لمحتواك، فإنك تمنح Polvio ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتواك وتخزينه واستنساخه وعرضه وتوزيعه بغرض تشغيل الخدمة وتقديمها والترويج لها. ويُوجد هذا الترخيص حتى نتمكن تقنياً من إيصال منشوراتك وملفك الشخصي إلى المستخدمين المخوّلين برؤيتها. وينتهي الترخيص عند حذف محتواك، باستثناء أن نسخاً متبقية قد تظل موجودة لفترة محدودة في النسخ الاحتياطية، وأن إجماليات التفاعل (مثل إجماليات المشاهدات أو الإعجابات التي ساهمت فيها) قد تظل قائمة بعد إزالة المحتوى الفردي.

5.3 رؤية المحتوى وإعدادات الخصوصية

أنت تتحكم في رؤية ملفك الشخصي ومنشوراتك من خلال إعداد خصوصية حسابك:

• الحساب العام: تكون منشوراتك وردودك وقوائم متابِعيك ومن تتابعهم مرئية للمستخدمين الآخرين المسجَّلين دخولهم، وتُقبل طلبات المتابعة تلقائياً.
• الحساب الخاص: تكون منشوراتك وردودك وقوائم متابِعيك ومن تتابعهم مرئية لك فقط وللمتابِعين الذين قبلت طلبات متابعتهم. وتظل طلبات متابعتك معلّقة إلى أن توافق عليها.

أنت مسؤول عن اختيار إعداد الخصوصية المناسب لما تشاركه. وتُعرَض الإعجابات فقط على شكل إجماليات؛ ولا تكشف الخدمة عن هويات المستخدمين الأفراد الذين أعجبوا بمنشور أو رد.

6. الاستخدام المقبول وقواعد المجتمع

توافق على عدم استخدام الخدمة، وعدم نشر محتواك، بأي طريقة:

• تكون غير قانونية أو احتيالية أو تشهيرية أو فاحشة أو منتهِكة لحقوق أي طرف خارجي؛
• تتحرّش بأي شخص أو مجموعة أو تهدّدهم أو تتنمّر عليهم أو تحرّض على العنف ضدهم؛
• تشكّل خطاب كراهية أو تمييزاً على أساس خصائص محمية؛
• تنشر البريد العشوائي أو البرمجيات الخبيثة أو محتوى مضلّلاً أو متلاعَباً به عمداً؛
• تنتحل شخصية شخص آخر أو تُحرّف هويتك أو انتماءك؛
• تحاول الحصول على وصول غير مصرّح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى أو أنظمتنا، أو تتعارض بأي شكل آخر مع أمن الخدمة أو سلامتها؛
• تستخرج البيانات من الخدمة أو تحصدها أو تستخلصها بشكل منهجي إلا بقدر ما هو مسموح به صراحةً؛ أو
• تنتهك أي قانون أو لائحة سارية.

أنت وحدك المسؤول عن محتواك وعن تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين. ولا يُؤيّد Polvio المحتوى الذي ينشره المستخدمون وليس مسؤولاً عنه.

7. الإشراف والإبلاغ والعواقب

7.1 إزالة المحتوى والإجراءات المتعلقة بالحساب

يمكنك حذف منشوراتك وردودك في أي وقت؛ وتُزال المنشورات والردود المحذوفة من خلاصات الخدمة وعروضها. كما يجوز لمسؤولينا إزالة أي منشور ينتهك هذه الشروط. وقد نقوم، حيثما نراه ضرورياً، بإزالة المحتوى أو تقييد الميزات أو تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون الساري.

7.2 الإبلاغ

توفّر الخدمة حالياً أداة للإبلاغ عن التعليقات على المقالات الإخبارية، تتيح لك الإبلاغ عن تعليق إخباري باعتباره بريداً عشوائياً أو تحرّشاً أو خطاب كراهية أو معلومات مضلّلة أو لسبب آخر. وفي الوقت الراهن، لا توفّر الخدمة أداة داخل التطبيق للإبلاغ عن منشورات المجتمع أو الردود أو ملفات المستخدمين، ولا توفّر ميزة لحظر مستخدمين آخرين. وإذا صادفت محتوى تعتقد أنه ينتهك هذه الشروط، فيمكنك التواصل معنا على [email protected].

نحن لا نفحص محتوى المستخدمين مسبقاً ولا نضمن مراجعته قبل ظهوره، ولسنا ملزَمين بمراقبة محتوى المستخدمين. ونحتفظ بالحق، دون أن نتحمّل أي واجب، في مراجعة المحتوى وإزالته وفقاً لتقديرنا.

8. إخلاء المسؤولية بشأن الأخبار والذكاء الاصطناعي

ينشأ المحتوى الإخباري في الخدمة من ناشرين تابعين لجهات خارجية. ولا يؤلّف Polvio هذا المحتوى ولا يتحكم فيه ولا يضمن دقته أو اكتماله أو حداثته أو موثوقيته. وتقع مسؤولية دقة الأخبار على عاتق الناشرين الأصليين.

تُنتَج الملخصات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وملخصات الأجندة ومجموعات "الرائج الآن" آلياً بواسطة نماذج لغوية كبيرة وخوارزميات تجميع. وقد تكون غير مكتملة، وقد تحتوي على أخطاء أو إغفالات، وقد تُصنّف المواضيع تصنيفاً خاطئاً، وقد تُولّد أحياناً عبارات غير دقيقة. وقد تُدمَج الملخصات من مقالات متعددة خوارزمياً، ولا يتم التحقق من صحة وقائعها أو مراجعتها من قبل إنسان قبل عرضها. وحيثما يتعذّر على النموذج إكمال ملخّص، قد يُعرَض بدلاً منه بديل أساسي قائم على العناوين.

تُنتج ميزة مطابقة البوصلة السياسية درجات استرشادية بناءً على المعلومات التي تقدّمها وعلى المعالجة الآلية؛ وهذه الدرجات للتخصيص والاهتمام العام فقط ولا تمثّل تقييماً واقعياً أو مُعتمَداً لأي سياسي أو لك.

لا يشكّل أي شيء في الخدمة استشارة مهنية. ولا تقدّم الخدمة استشارات مالية أو قانونية أو استثمارية أو طبية أو مهنية، وهي ليست نصيحة تصويتية ولا تأييداً لأي مرشّح أو حزب أو موقف. ولا ينبغي لك الاعتماد على الخدمة كمصدر وحيد للمعلومات، وينبغي أن تتحقق بشكل مستقل من أي شيء تنوي التصرف بناءً عليه.

9. الاشتراكات المميزة

9.1 الباقتان المجانية والمميزة

تقدّم الخدمة باقة مجانية وباقة مدفوعة باسم "Polvio Pro". وتشمل الباقة المجانية الخلاصة الإخبارية الأساسية وميزات المجتمع وتعرض إعلانات. أما Polvio Pro فتفتح ميزات إضافية، تشمل ملخصات الأجندة بالذكاء الاصطناعي، والإشارات الاجتماعية على ملفات السياسيين، وتجربة خالية من الإعلانات، وخلاصة "من أجلك" المخصّصة، وإشعارات مُحسَّنة. وقد تتغيّر الميزات المحددة المتضمَّنة بمرور الوقت.

9.2 الفوترة عبر متجر تطبيقات Apple

تُباع الاشتراكات المميزة كمشتريات داخل التطبيق. وعلى أجهزة Apple، تتم معالجة المشتريات وفوترتها بواسطة Apple عبر متجر التطبيقات. ونحن نوفّر اشتراكات شهرية وسنوية ذاتية التجديد، فضلاً عن عملية شراء مدى الحياة لمرة واحدة. وتُعرض عليك الأسعار السارية، بما في ذلك أي معادلات شهرية وأي شروط للتجربة المجانية، داخل التطبيق قبل الشراء.

9.3 التجديد التلقائي والإلغاء والاستعادة

• التجديد التلقائي: تتجدّد الاشتراكات الشهرية والسنوية تلقائياً إلى أن تلغيها. أما خيار مدى الحياة فهو عملية شراء لمرة واحدة ولا يتجدّد.
• الإلغاء: يمكنك إدارة اشتراك أو إلغاؤه فقط من خلال إعدادات حسابك في متجر التطبيقات؛ ولا تتم معالجة الإلغاء داخل Polvio. وسيستمر اشتراكك في التجديد إلى أن تلغيه في متجر التطبيقات.
• الاستعادة: يمكنك استعادة الاستحقاقات المشتراة سابقاً (على سبيل المثال، على جهاز جديد) باستخدام خيار "استعادة" داخل التطبيق.

9.4 معلومات الدفع

لا يجمع Polvio تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك ولا يعالجها ولا يخزّنها. وتتم معالجة جميع عمليات الدفع بواسطة Apple (وحيثما ينطبق، متجر التطبيقات ذو الصلة ومزوّد إدارة الاشتراكات لدينا، RevenueCat). ونحن نتلقّى فقط تأكيداً بعملية شرائك وحالة استحقاقك، وليس تفاصيل بطاقتك أو معلوماتك المالية.

9.5 المبالغ المستردة

بما أن الفوترة تتم بواسطة Apple، فإن طلبات استرداد الأموال تخضع لسياسات Apple وتتم معالجتها عبر Apple. ونحن لا نتحكم في قرارات Apple بشأن استرداد الأموال ولسنا مسؤولين عنها، إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون الساري.

10. الإعلانات

تعرض الباقة المجانية من الخدمة إعلانات، بما في ذلك إعلانات تُقدَّم عبر Google AdMob. وحيثما يُطلب ذلك، نطلب موافقتك على الإعلانات المخصّصة والتتبّع (على سبيل المثال، من خلال مطالبة شفافية تتبّع التطبيقات من Apple، وفي المناطق المعنية، تدفق موافقة على الإعلانات). وتزيل Polvio Pro هذه الإعلانات. وقد تُقدَّم الإعلانات بواسطة أطراف خارجية تخضع ممارساتها لشروطها وسياساتها الخاصة.

11. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجياتها وتصميمها وعلامتها التجارية وشعاراتها وجميع المحتوى الذي نُنشئه (مثل عرض الملخصات بصيغة "Polvio AI")، مملوكة لـ Polvio أو للمرخِّصين له ومحمية بقوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الشروط، فإننا لا نمنحك أي حقوق في الخدمة.

نمنحك ترخيصاً شخصياً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة لأغراضك الخاصة غير التجارية وفقاً لهذه الشروط. ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو توزيعها أو إجراء هندسة عكسية عليها أو إنشاء أعمال مشتقة منها إلا بقدر ما يسمح به القانون.

يظل المحتوى الإخباري التابع لجهات خارجية ملكاً لناشريه المعنيين ويُتاح لك مع مراعاة حقوقهم.

12. خدمات الأطراف الخارجية

تعتمد الخدمة على خدمات ومحتوى أطراف خارجية أو ترتبط بها أو تتكامل معها، بما في ذلك ناشرو الأخبار، ومزوّدو الهوية (Google وApple)، ومعالجة متجر التطبيقات والاشتراكات (Apple وRevenueCat)، والإعلانات (Google AdMob)، ومزوّدو الذكاء الاصطناعي، ومزوّدو إشعارات الدفع وتسليم البريد الإلكتروني، ومزوّدو البنية التحتية. والمعالِجون الذين نستعين بهم هم: Google (تسجيل الدخول بحساب Google؛ وواجهة Gemini API لملخّصات الذكاء الاصطناعي؛ وإعلانات AdMob؛ وFirebase Cloud Messaging للإشعارات الفورية؛ وفوترة Google Play)، وApple (تسجيل الدخول بحساب Apple؛ وفوترة App Store)، وRevenueCat (إدارة الاشتراكات)، وResend (البريد الإلكتروني للمعاملات)، وSentry (الإبلاغ عن الأخطاء) — مع استضافة التطبيق وقاعدة البيانات على خوادم موجودة في أوروبا. ولسنا مسؤولين عن محتوى الأطراف الخارجية أو سياساتها أو ممارساتها، وقد يخضع استخدامك لخدماتها لشروطها الخاصة.

13. إخلاء المسؤوليات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توافرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو الدقة أو عدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

نحن لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا أن يكون المحتوى الإخباري أو المُولَّد بالذكاء الاصطناعي دقيقاً أو مكتملاً، ولا أن تُصحَّح العيوب. وأي اعتماد منك على الخدمة يكون على مسؤوليتك الخاصة. ولا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد بعض الضمانات، لذا قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات المذكورة أعلاه.

14. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن يكون Polvio ومسؤولوه وموظفوه وشركاؤه مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو أي خسائر غير ملموسة أخرى، تنشأ عن استخدامك (أو عدم قدرتك على استخدام) الخدمة أو تتصل به، بما في ذلك أي اعتماد على المحتوى الإخباري أو المُولَّد بالذكاء الاصطناعي.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها أكبر مبلغ من: (أ) المبالغ التي دفعتها لنا (إن وُجدت) مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث الذي أدّى إلى نشوء المسؤولية، أو (ب) مبلغ رمزي نحدّده. ولا يستبعد أو يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون الساري.

15. التعويض

توافق على تعويض Polvio ومسؤوليه وموظفيه وشركائه والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) تنشأ عن أو تتصل بـ: (أ) محتواك؛ أو (ب) استخدامك للخدمة؛ أو (ج) انتهاكك لهذه الشروط؛ أو (د) انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف خارجي. ويبقى هذا الالتزام سارياً بعد إنهاء هذه الشروط.

16. الإنهاء وحذف الحساب

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق، في شاشة الإعدادات، بتأكيد الحذف وفقاً للمطالبة. وحذف الحساب نهائي: فهو يُجري حذفاً فعلياً يزيل سجل المستخدم الخاص بك ويمتد بشكل متسلسل إلى بياناتك المرتبطة، بما في ذلك متابَعاتك وإشاراتك المرجعية ورموز الدفع وتفضيلات الإشعارات والمصادر المحظورة وسجل النقرات وملفك السياسي وملف اهتماماتك وتعليقاتك الإخبارية. ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء، ولا يمكن استرداد بياناتك بعد الحذف.

قد تظل بعض السجلات قائمة بعد الحذف: فعدّادات التفاعل الإجمالية (مثل إجماليات مشاهدات أو إعجابات السياسيين والمقالات) هي ملخصات محسوبة مسبقاً لا يُعاد احتسابها عند حذف حساب، وتُحتفظ بسجلات مشاهدات الملفات الشخصية المجهولة التي لم تعد مرتبطة بحسابك. كما قد تظل نسخ متبقية موجودة في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يومًا.

يمكنك طلب تصدير بياناتك الشخصية من داخل التطبيق ("تنزيل البيانات")، مع مراعاة حدود المعدّل. وسنرسل إليك بالبريد الإلكتروني رابط تنزيل صالحاً للاستخدام مرة واحدة وذا صلاحية منتهية، يكون سارياً لمدة 24 ساعة ويمحو ملف التصدير بعد التنزيل أو انتهاء الصلاحية.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت إذا انتهكت هذه الشروط، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية الخدمة أو المستخدمين الآخرين. وتبقى سارية الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تظل قائمة بعد الإنهاء (بما في ذلك الملكية وإخلاء المسؤوليات وتحديد المسؤولية والتعويض).

17. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين تركيا، مع اختصاص محاكم إسطنبول، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتوافق أنت وPolvio على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إسطنبول، تركيا لحل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتصل بهما، إلا حيث يمنحك قانون حماية المستهلك الإلزامي الحق في رفع الدعوى أمام محفل آخر.

18. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، ونقدّم، حيثما يكون ذلك مناسباً، إشعاراً إضافياً من خلال الخدمة. ويشكّل استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً منك للشروط المُنقّحة. وإذا كنت لا توافق على التغييرات، فينبغي لك التوقف عن استخدام الخدمة، ويمكنك حذف حسابك.

19. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط أو الخدمة، فيُرجى التواصل معنا على [email protected].