حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حساب Polvio وجميع البيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة كيفية القيام بذلك من داخل التطبيق ومن دونه، وتصف بدقة ما يُحذف وما قد يُحتفظ به.

1. احذف حسابك من داخل التطبيق

أسرع طريقة لحذف حسابك:

1. افتح تطبيق Polvio وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. ضمن خيارات الخصوصية الخاصة بك، اضغط على حذف حسابي.
4. أكّد بكتابة “Delete Account” وإعادة إدخال كلمة المرور.

هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه. تتم إزالة حسابك وبياناتك الشخصية على الفور، ويتم حذف أي نسخ متبقية خلال 30 يومًا.

2. اطلب الحذف من دون التطبيق

إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى التطبيق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مع جعل سطر الموضوع “طلب حذف الحساب”. سنتحقق من هويتك وننفّذ الحذف خلال 30 يومًا، ثم نؤكد ذلك عبر البريد الإلكتروني.

3. ما البيانات التي تُحذف

عند حذف حسابك، نزيل نهائيًا ما يلي:

• معلومات حسابك (عنوان البريد الإلكتروني والاسم المعروض).
• ملفك السياسي وإجاباتك على استبيان البدء.
• تعليقاتك ومشاركاتك في النقاشات.
• السياسيون الذين تتابعهم والإشارات المرجعية والأصوات والملخّصات المحفوظة.
• تخصيص موجز الأخبار واختيارات البلدان والتفضيلات.
• إعدادات الإشعارات ورموز الإشعارات الفورية.

4. ما الذي قد يُحتفظ به

قد نحتفظ بقدر محدود من المعلومات عند الضرورة لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال، وللمدة اللازمة فقط. أما التحليلات المجمّعة والمجهولة الهوية التي لم يعد من الممكن ربطها بك فقد يُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

5. احذف بعض بياناتك فقط

لا تحتاج إلى حذف حسابك بالكامل لإزالة بيانات محددة. دون إغلاق حسابك، يمكنك:

• إعادة ضبط ملفك السياسي من الإعدادات؛ يؤدي ذلك إلى محو إجابات البوصلة السياسية وتخصيص موجز الأخبار.
• إلغاء متابعة السياسيين وإزالة الإشارات المرجعية المحفوظة في أي وقت، مما يحذف تلك السجلات.

لأي طلب آخر لحذف جزء من بياناتك، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] موضحًا ما تريد إزالته، وسنعالج الطلب خلال 30 يومًا.

6. الأسئلة

لأي أسئلة حول حذف الحساب أو البيانات، تواصل معنا عبر [email protected].